Herroeping

Herroepingsinformatie voor consumenten

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 28 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt 28 dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen. Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons hiervan op de hoogte stellen.

alsa-hundewelt GmbH & Co. KG
t.n.v. alsa-nature
Gutenbergstr. 11
26632 Ihlow OT Riepe
Email: info@alsa-nature.nl

middels een duidelijke verklaring (bijv. een per post verstuurde brief of een e-mail) over je besluit om deze overeenkomst te herroepen, informeren. Je kunt het modelformulier voor herroeping of een andere duidelijke verklaring ook elektronisch invullen en via onze website (www.alsa-nature.nl) aan ons versturen. Daarnaast kun je gebruikmaken van onze online herroepingsfunctie. Deze vind je onder Overeenkomst herroepen. Hiervoor kun je de benodigde gegevens invullen in het daarvoor bestemde online formulier en je herroepingsverklaring via de knop 'Herroeping bevestigen' aan ons versturen. Maak je gebruik van deze mogelijkheid, dan sturen wij je onverwijld een ontvangstbevestiging op een duurzame gegevensdrager (bijv. per e-mail). Deze bevestiging bevat informatie over de inhoud van je herroepingsverklaring en de datum en het tijdstip waarop wij deze hebben ontvangen. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende dat je de mededeling over het uitoefenen van je herroepingsrecht vóór afloop van de herroepingstermijn verstuurt.

Gevolgen van herroeping

Als je deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van je hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit jouw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij de mededeling van je herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, aan je terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen. In geen geval worden hiervoor kosten in rekening gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben terugontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt. Je dient de goederen zo snel mogelijk, maar in ieder geval uiterlijk binnen 28 dagen vanaf de dag waarop je ons op de hoogte hebt gesteld van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Aan deze termijn is voldaan wanneer je de goederen vóór het verstrijken van de termijn van 28 dagen verzendt. Wij dragen de kosten van het terugzenden van de goederen. Je bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Toelichting / Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• overeenkomsten voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden, evenals
• overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en waarvan de productie afhangt van een individuele keuze of specificatie door de consument, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.
• overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na levering is verwijderd.